Para informarme de los diferentes candidatos para las pasadas elecciones del 15 y 16 de mayo 2021 en Chile, decidí buscar sus sitios web en internet. No todos tenían uno disponible, algunos contaban con accesos a Twitter y otras redes sociales, pero estas estaban desactualizadas desde 2016, y sólo unos pocos contaban con un contenido que yo consideraría lo suficientemente bien presentado para tomarme el tiempo de leer y analizar.
Aunque sería muy irresponsable de mi parte basar mis preferencias electorales únicamente en un sitio web, no puedo negar que aquellos que tenían uno mal construido (o peor aún, no tenían) comenzaron con puntos en contra durante mi investigación.
De esto podemos obtener una reflexión: ¿Tiene mi empresa un sitio web que genere puntos a favor con mis clientes y potenciales clientes, o es un sitio web que resta, o ni siquiera tengo uno que me permita tener una adecuada presencia en internet?
Tener un sitio web profesional que presente tu empresa y tus productos o servicios, es una necesidad hoy en día. Con eso establecido, partamos de la base de que ya tienes uno o lo estás construyendo. Así que veremos 5 puntos que son importantes para tener un sitio web destaque y venda:
1.- El objetivo
Define los resultados que deseas obtener al diseñar y publicar tu sitio web ¿Quieres entregar información?, ¿Quieres conectar de una manera más personal?, ¿Quieres que te contacten?, ¿Quieres que compren tus productos online? Un objetivo claro te ahorrará mucho tiempo en correcciones y hará tu sitio web mucho más efectivo.
Los objetivos de tu sitio web pueden variar con el tiempo. Si hoy es solo entregar información de contacto, mañana podría ser realizar ventas por internet. Considera que tu sitio web pueda ajustarse a esos cambios.
2.- El diseño y la experiencia del usuario
Una vez definido el objetivo busca generar un diseño que te permita alcanzarlo. Me gusta seguir la regla de: “menos es más”, mientras menos saturado esté el diseño, más agradable será la experiencia del usuario puesto que sabrá dónde dirigirse para encontrar la información que busca.
Cuando un sitio web está muy saturado de botones, imágenes y colores llamativos, estás enviando demasiadas señales y tu cliente terminará confundido y frustrado (y es muy probable que no vuelva a visitar tu web).
3.- Los textos
Tan importante como el diseño es el texto que este contiene. De nada sirve un diseño espectacular si, por ejemplo, el texto tiene faltas de ortografía o es incoherente.
Los textos deben ser fáciles de entender, breves, concisos y con un objetivo claro. Jamás escribas un texto con el objetivo de “rellenar el espacio”. Si tienes textos de relleno en tu web considera quitarlos ya mismo.
Ten en cuenta ciertos principios clave: Un título para captar la atención, luego genera curiosidad, expone el problema y finaliza con la solución que ofreces.
Así como los objetivos de nuestra web pueden variar con el tiempo, es muy posible que la experiencia nos indique que es necesario modificar algunos textos. Revísalos periódicamente para evaluar si están acorde con la visión actual del negocio, si no, considera actualizarlos. Ten en cuenta que el diseño debe permitir hacer estas modificaciones con facilidad.
4.- Velocidad y adaptabilidad
¿Has tratado de ingresar a una página web pero ésta se queda infinitamente cargando hasta que decides cerrarla sin haber alcanzado a ver nada de su contenido? ¿O has navegado en una que no se adapta correctamente a tu tablet o smartphone?
Todo el esfuerzo invertido en generar un sitio web con un buen contenido, un excelente diseño, perfectamente alineado con los objetivos correctos, puede quedar en la nada si cuando este debe brillar resulta que el usuario no puede visualizarla.
Para que una web cargue rápido deben considerarse en el diseño algunos factores clave como el lazy loading (que la web descargue lo que necesita cuando lo necesita, reduciendo los tiempos de respuesta al mínimo posible), la optimización de las imágenes, un proveedor de web hosting confiable, y la utilización de herramientas de desarrollo modernas que estén al día con las tecnologías actuales.
Google evalúa la adaptabilidad a dispositivos móviles y los tiempos de carga de una web como parte de su algoritmo para ubicarlas en las primeras posiciones del buscador. Por lo que es muy importante tener esto en consideración.
5.- Comienza ahora
La perfección no es algo que surja de la nada, requiere tiempo y esfuerzo. Además algo que fue perfecto hace algunos meses no necesariamente es perfecto hoy. Los sitios web deben ser dinámicos y adaptarse a las nuevas necesidades de tus clientes. Por lo que su construcción debe ser flexible y permitir la evolución.
Sin embargo, un sitio web bien organizado y con información actualizada, puede ser una excelente carta de presentación que demuestra el profesionalismo de tu empresa y genera la confianza necesaria para atraer más y mejores clientes, lo que sin lugar a dudas es nuestro objetivo principal.
