El año pasado, cuando aún la pandemia no limitaba las proyecciones de la sociedad, la Cámara de Comercio de Chillán concretó su mirada estratégica de desarrollo, con la creación de Comités que ahondarían en las temáticas que mayormente impactan en el motor productivo de la región.
Estos comités tuvieron que identificar las problemáticas de cada sector, generar espacios informativos y de debate de ideas, así como la generación de trabajo colaborativos en temáticas relevantes para la sociedad en conjunto.
Estos comités están encabezados por los miembros del Directorio del gremio durante el 2020, continuaron con su gestión pese a las limitantes y incertidumbre del panorama sanitario, haciendo especial hincapié en la reinvención y en el trabajo que requería tratamiento de urgencia.
1. EL NUEVO COMERCIO EN PANDEMIA
El encargado del Comité “Comercio Local”, el director Eduardo Irribarra continuó con las conversaciones previas al inicio de la pandemia, donde tomó vital preponderancia la preocupación y lamentables resultados de los periodos de confinamiento obligatorio, donde el comercio se vio obligado a bajar sus cortinas.
Si bien la problemática del comercio ilegal siguió siendo un tema relevante durante el año, ante el incremento evidenciado post cuarentenas, la principal misión fue generar y verificar el cumplimiento de un protocolo sanitario que permitiera a los comercios retomar sus labores en una nueva dinámica.
El nuevo escenario, condicionado por las fiscalizaciones, la inversión en medidas preventivas y limitantes horarias, alivianaron en parte el nefasto futuro que muchos emprendedores y empresarios vislumbraron para sus comercios.
Aún cuando los esfuerzos y miradas se centraron en la pandemia, el encargado de Comité insistió en la reubicación del comercio ambulante como una prioridad.
«Hay que revisar los antecedentes y contribuir con ellos para que todos los empresarios y emprendedores podamos trabajar», indicó Irribarra.
Otro de los objetivos es validar la producción local e incentivar el consumo de productos locales, para ello, el gremio buscará capacitar a socios y emprendedores en «Mercado Público» para que registren y sean una alternativa de compra para las empresas.
APOYO COMITÉ COMERCIO LOCAL
EL Director Fernando Villablanca, colabora en el incentivo a la comunidad ñublensina a preferir y adquirir productos locales, para potenciar el motor de crecimiento de la región y validar la producción local, que al mismo tiempo genera oportunidades y empleo para la zona
«La única forma que tenemos de darle valor a nuestro comercio es preferirlo; por ejemplo, las empresas podrían comprar las cajas navideñas para sus trabajadores en una empresa local, y no comprar masivamente a una distribuidora de capital», indicó el director.
2. ATENTOS AL ESCENARIO LEGAL
El director Alfredo Canahuate ha representado al gremio por años ante la Multigremial Nacional de Emprendedores y en la Cámara Nacional de Comercio, por eso se hizo cargo del “Comité Legislativo”, con la misión de gestionar las temáticas legislativas, principalmente tributarias, que puedan generar incertidumbre e impacto en el desarrollo de las grandes y pequeñas empresas de Ñuble.
Su labor en el contexto de la crisis sanitaria no ha mermado, muy por contrario, ha participado activamente en la discusión de materias legales relacionadas con el impulso a la economía en pandemia, reactivación de rubros fuertemente golpeados y petitorios de la Multigremial en materia de ayuda del Gobierno.
El director Canahuate es el canal que baja la información legislativa nacional a discusiones locales, para analizar alcances, proyecciones, implementaciones y capacitaciones necesarias para que pequeños empresarios y el comercio en general adecue su funcionamiento a las disposiciones legales.
«Lo que hicimos con la Reforma Tributaria, por ejemplo, incluso antes de la existencia de este Comité, es una clara muestra de lo que podemos hacer como gremio frente a las temáticas legales que nos pueden afectar. En dicho contexto analizamos los cambios, nos reunimos con los principales representantes del sector y transformamos nuestras incertidumbres en una sola voz, que llegó incluso a instancias nacionales de discusión. Pudimos hacer ver las necesidades que cada empresario tenía de acuerdo a su realidad y, una vez entrada en vigencia, pudimos colaborar con los socios para que éstos implementaran lo necesario para mantener la competitividad en el sistema», comentó el director.
En esa misma senda, este Comité identificará las normativas y nuevas disposiciones legales que se relacionen con el desarrollo estratégico de la región y que incidan directamente en la dinámica de los grandes y pequeños empresarios de la zona, y así también de la gran cantidad de emprendedores que están emergiendo en Ñuble.
3. INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LOS SOCIOS
Una de las temáticas que ha adquirido vital preponderancia en este complejo año para el gremio es la tecnología. Desde su incorporación al rubro comercial con base a la necesidad de automatizar o hacer más expedito un servicio que debe adecuarse a los requerimientos de un nuevo público y a la competencia, la tecnología fue durante el 2020 una herramienta vital para la supervivencia de los comercios.
A cargo del director José Concha, el Comité evidencio la necesidad de adecuación a las nuevas plataformas en tiempos de crisis y generó con éxito el impulso de un mercado virtual “Mall digital”, para que empresarios y emprendedores ofrecieran sus productos y servicios en una nueva vitrina, en periodo de confinamiento.
“Nuestra misión desde el inicio del Comité fue identificar las oportunidades que existen en esta materia y acercar las alternativas a los socios y al sector comercial en general, para que los propietarios de negocios consideren e implementen acciones innovadoras en la búsqueda de valor a su producto o producción; en este escenario limitante, la automatización de los procesos, el uso de la web y plataformas, fue trascendental”, aseguró el director.
De hecho, también comenta que «es importante apoyar a nuestro equipo humano en esto, para facilitar y fortalecer esa mejora», con miras a conquistar y fidelizar al cliente local, en primera instancia, para abrir una vitrina hacia otras regiones o a los turistas que llegan a la zona, turística por excelencia.
La innovación de apoderó de los procesos industriales e incluso de la pequeña manufactura, desde productos en serie hasta la recepción de pagos con tarjetas bancarias en el propio celular, se están haciendo costumbre en el gran y pequeño comercio de Ñuble.
«Por eso nuestra misión es apoyar a los socios y comunidad empresarial, para que incorporen en sus procesos y logística algunos elementos o artículos tecnológicos, que refresquen su oferta y, así como faciliten el trabajo para ellos mismos, vayan entregando al mismo tiempo un valor extra a quien recibe el producto o el servicio», agregó Concha.
4. GESTIÓN DE RESIDUOS PARA CUIDAR EL MEDIO AMBIENTE
Con el incremento de los programas y planes de Gobierno respecto al cuidado medio ambiental, el Comité de “Medio Ambiente” del gremio tuvo una importante participación en gestiones de la cartera en Ñuble, a través de su encargado, el director Christian Fernández.
Si bien el tema medioambiental no había sido ampliamente considerado en Chile, desde la creación de un Ministerio del Medio Ambiente en el 2010 abrieron las puertas a la discusión y gestión del principal espacio común que tienen los seres vivos, que requiere cuidados, protección y preservación.
El desarrollo de las gestiones en el 2020, le permitieron al director Fernández tener un participativo aporte en temas en detalle, como la gestión de Residuos Sólidos Domiciliarios impulsada por la Seremía.
“Desde nuestra área queremos darle vitrina a este tema y aportar efectivamente a la discusión, concientización y gestión sobre la importancia de tratar los residuos sólidos domiciliarios, en búsqueda del beneficio para nuestro contexto ambiental”, dijo el director.
Esta iniciativa, que permite a Ñuble avanzar en el enfoque de la economía circular, está siendo ejecutada por la Seremi a través de la conformación de mesas provinciales, que proponen trabajar de forma colaborativa en la gestión integral de residuos de los municipios y lograr una administración sostenible de los recursos naturales, además de un manejo ambientalmente racional de los residuos en todas las comunas.
“Consideramos de vital importancia las temáticas medio ambientales, en especial ésta, porque genera un efecto positivo en la sociedad, y porque es necesario educar al respecto, difundir información y educar a nuestros niños respecto a la relevancia de este tema es fundamental para desarrollarlo a largo plazo”, agregó el Director.
En esa línea, el encargado del Comité expresó que también tiene mucha importancia la generación de espacios de diálogo y gestión con organizaciones, profesionales, corporaciones y entidades vinculadas directamente a la temática, como una forma de aprender del área y mejorar en las acciones que se llevarán a cabo.
«La academia tiene mucho que decir, las universidades teorizan y experimentan sobre este tema, y tienen contundentes investigaciones que pueden ser un insumo importante a la hora de tomar decisiones; allí puede nacer una buena alianza», agregó Fernández.
5. FOMENTO PRODUCTIVO DE CARA AL COMERCIO EXTERIOR
Promover la agroindustrialización, con el objetivo de agregar valor a la producción agrícola-frutícola y diversificar inteligentemente la matriz productiva, fue la misión de la creación del Comité de “Comercio Exterior” a cargo del director Patricio Poblete.
En este camino, la inversión pública conducente a mejorar la infraestructura habilitante, para aumentar, o al menos asegurar, los volúmenes productivos y acortar las actuales brechas derivadas principalmente de los problemas de riego y conectividad rural.
De la misma forma, va a contribuir en la construcción efectiva de ventajas competitivas que posicionen a Ñuble como un referente de exportación agroindustrial y como un actor relevante en el mercado global de desarrollo de tecnologías de información.
Identificará, además, las oportunidades comerciales que incentiven la importación de bienes o servicios que complementen la oferta local actual.
“Cuando levantamos la bandera regionalista y abrazamos el sueño de la región que queríamos: una región autónoma, próspera y territorialmente equitativa… fue necesario comprender que los argumentos emocionales esgrimidos en un principio ya no eran suficientes para sostener nuestra aspiración. Fueron entonces los razonamientos técnicos y científicos, sociales y económicos; los que permitieron avanzar y consolidar el proceso descentralizador”, comentó el director Poblete.
Reconociendo la marcada vocación agrícola, la región que se necesita- según el director- debe sugerir una nueva propuesta de valor y ser aún más competitiva, ser capaz de atraer inversiones y de avanzar hacia una matriz productiva diversificada, con énfasis en la agroindustria, los servicios, el turismo, la vitivinicultura, la generación de energías renovables y el desarrollo de tecnologías de la información, promoviendo la creación de empleos de calidad y avanzando hacia un desarrollo sostenible y sustentable.
6. LA REACTIVACIÓN DEL TURISMO RESILIENTE
La crisis sanitaria golpeó fuertemente al turismo durante el año 2020 y, aunque se han iniciado una serie de programas de apoyo para la reinvención del sector, el rubro está lejos de recuperar su espacio y mantenerse con vida en el 2021.
Durante el último periodo, diversos dirigentes del sector han participado en instancias locales y nacionales para manifestar sus incertidumbres y exigir que se consideren sus necesidades a la hora de generar las políticas públicas para reactivar el rubro.
En ese camino, la directora del comité de “Turismo”, Jeanette Oehrens, ha mantenido diversas reuniones con autoridades del sector para canalizar las inquietudes del gremio respecto al daño que ha sufrido el turismo y la gastronomía en la región, uno de los principales atractivos de la zona.
Aún cuando las necesidades que ha generado la pandemia en este sector son prioridad, la directora mantiene como misión los principales enfoques de la creación del comité de “Turismo”,
Por un lado, está la generación de un programa de experiencia turística que destaque y magnifique el territorio ñublensino como destino turístico en sus tres propuestas: la montaña, el valle y el mar.
“Somos privilegiados de tener paisajes y panoramas en las tres áreas turísticas preferidas por las comunidades, y tan sólo a una hora de distancia entre ellas; generar un circuito que las une y se ofrezca como destino, es un trabajo principal”, destacó la directora.
Otro foco será la retención del recurso profesional que se forma en la zona, a fin de potenciar la producción y experiencia para el turista. “Tenemos excelentes profesionales del turismo que se van a otras regiones porque acá no se potencia el nicho; vamos a fortalecer este escenario para que esa masa no migre”, agregó Oehrens.
En el turismo resiliente, sin embargo, los empresarios y emprendedores continúan necesitando un plan especial de salvataje, que les permita reactivarse, reinventarse y sobrevivir al 2021.
7. BIENESTAR AL INTERIOR DEL GREMIO
El bienestar al interior de los grupos es fundamental para potenciar la sinergia, la empatía, la colaboración y la orientación al logro de los objetivos. En ese sentido, permanecer en contacto respecto a las condiciones personales de cada integrante, sus necesidades, sus motivaciones y sus proyecciones, es vital para fortalecer la cohesión.
Muy bien comprendido por su encargada, la directora María de Los Ángeles Chichizola, quien en el último periodo ha tenido especial preocupación por las situaciones personales de cada socio, en términos de estados de salud, fallecimiento o motivos especiales que requieran atención y compañía.
“Es preciso recordar que detrás de los empresarios hay seres humanos que pasamos penas y alegrías, que necesitamos ayuda y compañía en algunos momentos difíciles, y para eso vamos a estar”, comenta la directora.
Ya que la comunidad atraviesa un momento complejo, esta mirada solidaria y empática también ha trascendido los espacios del gremio y ha llegado con apoyo a sectores vulnerables y a familias que se han visto afectadas por la crisis sanitaria.
Durante el 2020, el comité de “Bienestar” aportó con alimentos al comedor solidario que mantenía el personal de Ejército en la parroquia El Buen Pastor que, al mismo tiempo, beneficiaba a decenas de familias del sector oriente de la capital regional.
APOYO COMITÉ DE BIENESTAR
La directora Margarita Dagach, tendrá la misión de apoyar al Comité en acciones que también son consideradas relevantes como los cumpleaños de funcionarios y socios, y días especiales donde corresponde reconocer la labor que cada uno cumple.
“Es importante que hagamos una pausa en nuestros roles como trabajadores y socios, para darnos un espacio de conversación abierta, que nos entrega energía y nos reinicia, más aún en tiempos donde la distancia nos ha limitado”, comentó la directora.
